Pour les abonnements

• Le paiement de l'abonnement se fait par prélèvement en 10 mensualités pour les enfants ou en 12 mensualités pour les adultes (RIB à fournir) tous les 15 du mois
• Abonnement Enfant : Possibilité d'annuler une séance jusqu'à 3h avant et la remplacer par un autre créneau libre dans l'année scolaire en cours
• Si arrêt en cours d’année pour raison médicale ou déménagement (joindre justificatif), il y a le choix de : convertir la valeur des séances restantes en séances à la carte ou d’être remboursé des séances restantes de l’année
• Si arrêt pour convenance personnelle, il y a deux mois de préavis

Pour les activités à la carte

• Une activité à la carte créditée est non remboursable et a une validité d’un an (prolongeable d'une année sur l'autre sur demande)
• Elle peut être utilisée sur les activités bébés nageurs, aquaforme (aquagym, aquabike, aquatraining), stage natation enfants selon disponibilités (pensez à la liste d’attente)
• L’annulation d’une réservation est possible jusqu’à 3h avant le début de la séance depuis votre compte en ligne XPLOR DECIPLUS. 
• Une annulation sera impossible au-delà des 3h. La séance sera décomptée automatiquement, peu importe la raison. 
• Attention à la liste d'attente : la bascule vers la liste principale est automatique jusqu'à 3h avant le début de la séance.
• La réservation et l’annulation de vos séances doivent être faites par vos soins. Vous êtes responsable de vos réservations.

MODES DE PAIEMENT

• Paiement en ligne via votre compte XPLOR DECIPLUS. Il existe l'application, code centre keraquarennes 
• Paiement en CB sur place (Sumup) mais il n'y a pas toujours quelqu'un à l'accueil
• Prélèvement automatique sur 10 ou 12 mois maxi (RIB à fournir pour nouvel abonné)
• Chèque à l’ordre de SARL LE MESTRE
• Chèques vacances et Coupons sport (ANCV)
• Chèques KADEOS - CADHOC - Chèques sport et bien-être (ACTOBI)
• Carte cadeau
• Carte " Sortir ! " (nous contacter pour scanner la carte sur place ). C'est dispositif de Rennes Métropole avec APRAS

• sur place ou en avance, à voir avec Bruno

• un acompte ou la totalité vous sera demandé systématiquement pour valider la réservation
• • par espèce ou par chèque adressé à " SARL Keraqua " à déposer dans la boîte au lettre
  • par CB / virement via une application de paiement : un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé par sms
• le restant sera à payer sur place lors de votre venue

• à voir directement avec votre contact lié à l'activité